La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advirtió que prevén un aumento de casos de fraudes en tarjetas de crédito y débito por cargos no reconocidos.

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Debido a que temen se presenten más de fraudes y de robo de identidad, la institución está trabajando con la Asociación de Bancos de México con el fin de que se establezcan acciones a seguir para resolver estos casos de forma más rápida.

“Les he pedido un proceso más expedito para que atiendan esos casos, Scotiabank, HSBC, Citibanamex, Bancomer, son algunos de los que de entrada aceptaron ver esos casos de forma directa sin que se vaya a un proceso de gestión y electrónica para que se resuelvan de forma inmediata”, dijo Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef.

El primer caso conocido en el que se aprovecharon de la tragedia que representó para muchos el sismo del 19 de septiembre en México, fue el de Alejandra Vicente, quien murió en y se cree que el plástico emitido por HSBC fue encontrado en los escombros del edificio en donde vivía, para ser utilizado por delincuentes.

Los padres de Alejandra, con acta de defunción en mano, acudieron al banco a cancelar la cuenta y se dieron cuenta que los ahorros que habían hecho para su hija habían sido gastados, afortunadamente el reintegro del dinero fue hecho de inmediato por HSBC.

Con información de El Financiero.

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