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- El incremento del uso de pagos contactless refleja su creciente popularidad en el país.
- Estos pagos ofrecen una experiencia más rápida, segura y cómoda para los usuarios, eliminando la necesidad de insertar tarjetas o manejar efectivo.
- Las tecnologías financieras, como los pagos con QR y NFC promueven el surgimiento de nuevas empresas y productos Fintech en México y fomentan una mayor competencia en el sector financiero y minorista.
Los pagos contactless son una de las innovaciones que están transformando el sector financiero y facilitando la vida cotidiana de los mexicanos. Según la Asociación de Bancos de México (ABM), el uso de pagos contactless creció 150% en el último año.Estas tecnologías permiten una experiencia de pago más rápida, segura y cómoda; esto contribuye al desarrollo de infraestructuras financieras automatizadas y promueven la competencia e innovación en el sector Fintech.Los pagos contactless son una forma de tecnología financiera que facilita y agiliza las transacciones. Los usuarios simplemente acercan su tarjeta, teléfono o dispositivo habilitado para Near Field Communication (NFC) al terminal de pago para completar la transacción.«La evolución hacia una sociedad sin efectivo está cada vez más cerca, y México se encuentra en el camino correcto para liderar esta transformación en América Latina”, explicó Jaime Márquez Poo, socio y director ejecutivo de Desarrollo de Negocios en el Sistema de Transferencias y Pagos (STP).
¿A qué se debe el crecimiento de esta tendencia?
De acuerdo con expertos de STP, el crecimiento de los pagos contactless puede atribuirse a dos factores:
- La tecnología: En la última década, el Banco de México y diferentes empresas del sistema financiero, como STP, optaron por transferir dinero de una cuenta a otra a través de aplicaciones bancarias, Fintech e incluso diversas plataformas de ecommerce y servicios que se benefician de estas transacciones en tiempo real a través de SPEI, CoDi o Dimo.
- Comodidad y rapidez: El beneficio que tienen los pagos contactless es que ofrecen una experiencia de usuario mucho más ágil y accesible. Las transacciones se completan en segundos; eliminan la necesidad de insertar tarjetas o manejar efectivo, lo que además incrementa la seguridad, ya que no se exponen datos sensibles de las tarjetas o cuentas bancarias.
Márquez observó que las personas pueden tener cierto recelo al utilizar su tarjeta con este método debido a la seguridad; explicó que a pesar de estas preocupaciones, “los pagos contactless han demostrado ser seguros gracias a tecnologías avanzadas como el cifrado y los tokens. Cada transacción genera un código único que no puede ser reutilizado”.
Sectores que se benefician del pago contactless
Márquez señaló que estas tecnologías han impulsado la aparición de nuevas empresas y productos Fintech en México, lo que está incrementando la competencia en el sector financiero y el sector minorista.En tiendas de conveniencia, supermercados, restaurantes y cafeterías, los pagos se están adaptaron a terminales contactless.El experto afirmó que las tecnologías financieras como los pagos con QR, NFC y otras innovaciones son fundamentales para el crecimiento de las empresas que necesitan desarrollar las infraestructuras para manejar las transacciones de sus clientes de manera automatizada.Esto no solo facilita las actividades diarias de los mexicanos, sino que también fomenta la competencia y la innovación en el sector.“Con el continuo apoyo de instituciones financieras tradicionales y Fintech, así como la creciente aceptación por parte de los consumidores, es probable que esta forma de pago se convierta en la norma», concluyó.
