Típico que un día llegas muy feliz al cajero para sacar tus millones y ¡pum we! se te queda atorada la tarjeta en el cajero y te paniqueas y comienzas a golpear el cajero, pero ni así puedes sacar tu dinero.

Bien, lo primero que debes hacer es guardar la calma, lamentablemente no eres el único al que le ha pasado esto, y después debes seguir estos pasos para que todo se solucione de la mejor manera.

1.- Debes saber que un cajero puede retener los plásticos por alguno de estos motivos:

Introducir el PIN (o contraseña) de forma incorrecta en varias ocasiones.
Una orden de retención o tarjeta caducada.
Problemas técnicos (como falla mecánica, eléctrica o de software)
La primera opción es acudir a la sucursal bancaria que provee el ATM, y contarles lo sucedido, ellos te pueden ayudar a solucionar el problema rápidamente, están capacitados para ello.

2.- Busca el número de atención telefónica del cajero automático, que por ley debe de encontrarse en alguna parte del aparato. Si el número es poco visible o no está disponible, busca el número de servicio al cliente del banco que es dueño del ATM.

3.- Anota bien el número de cajero en el cuál realizaste la operación bancaria.

4.- La última opción es llamar al banco que te dio la tarjeta. Ellos no podrán recuperar el plástico, pero sí podrán asesorarte, inclusive con las transacciones.