El procurador federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, anunció el Operativo de Vigilancia “Día de Reyes 2019”.

El mismo se realizará hasta el 6 de enero en todo el país.

Con este operativo se han brindado 263 asesorías, colocado más de dos mil 100 preciadores en 150 establecimientos y verificado más de tres mil 300 productos.

Información comercial

Durante un recorrido por la Feria del Juguete, instalada en el Palacio de los Deportes, revisó que los productos que se venden cumplan con el etiquetado comercial conforme a la normativa.

Detalló que el etiquetado de Juguetes, deben contar con información en idioma español, el precio y que se respeten las ofertas ofrecidas.

La Profeco informó en un comunicado que esta inspección forma parte del operativo que se lleva a cabo en:

– Jugueterías de cadena
– Tiendas de autoservicio y departamentales-
– Establecimientos con venta de ropa y calzado
– Estacionamientos de plazas, centros comerciales y aledaños
– Mercados temporales de venta de juguetes
– Panaderías del país

Recomendaciones

Para la compra de los regalos para el Día de Reyes, la Profeco recomienda:

– Tener un consumo responsable e informado
– Pensar bien cuánto tenemos para gastar y no gastar más de lo que se tiene
– Comprar en comercios establecidos
– Adquirir juguetes adecuados a la edad de los hijos
– No comprar juguetes réplicas de armas de fuego
– Exigir un comprobante de compra

Quejas recibidas

Dio a conocer que sólo se han recibido cuatro quejas, cuando el proveedor:

– Se negó a hacer efectiva la garantía del producto
– No entregó el producto comprado por Internet dentro del plazo
– Se negó a cambiar del producto defectuoso
– Se negó a realizar una bonificación por un producto defectuoso

Para que los Reyes Magos encuentren el juguete de su interés al mejor precio, el procurador recomendó consultar la herramienta «Quién es Quién en los Precios».

Con esta herramienta, la Profeco monitorea el precio de más de 500 juguetes.

La entidad ha encontrado variaciones en los precios que van desde 300 hasta cuatro mil pesos en productos como consolas de Play Station.

La Profeco recordó a la población que tiene a su disposición los canales con que cuenta para recibir las quejas y denuncias correspondientes.

El Teléfono del Consumidor es 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana; 01 800 468 8722, sin costo en el resto del país.

También atiende a través de sus redes sociales oficiales en @AtenciónProfeco y en Facebook @ProfecoOficial

Información e imagen: Notimex

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