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- El nuevo sistema de Apple conocido como App Tracking Transparency (ATT) provocó protestas en el sector publicitario, especialmente en países europeos.
- Apple recauda 4,500 mdd anuales gracias a la publicidad en su tienda de aplicaciones App Store, donde los editores pagan para tener mejor visibilidad.
- Ante ello, empresas del sector publicitario denunciaron a Apple desde Alemania, Francia y Polonia
Apple se enfrenta al sector publicitario en línea por sus medidas de defensa de la privacidad de sus clientes. Según los críticos el gigante estadounidense busca dominar el sector.
El nuevo sistema de Apple conocido como App Tracking Transparency (ATT) provocó protestas, en especial en países europeos.
Con el ATT, los usuarios del iPhone pueden rechazar que una aplicación que acaban de descargar en su iPhone pueda seguir su rastro cuando cambian de aplicación, o visitan un sitio web.
La mayoría de usuarios optan por ese rechazo. Y de esta manera los editores de aplicaciones, desde Facebook a pequeñas startups, pierden la capacidad de proponer publicidades más «centradas» en el cliente.
Esa publicidad «específica» sigue en teoría los gustos del usuario, a partir de su navegación por internet y las redes. Por ello, supone una herramienta imprescindible para que las empresas puedan proponer sus productos o servicios.
Una crisis encima de otra
Apple ya sacudió al comercio de datos personales a través de internet cuando decidió prohibir las «cookies» (rastreadores) sobre su navegador Safari.
Meta advirtió a principios de 2022 que esta nueva opción ATT de Apple le iba a costar 10,000 millones de dólares.
Además, la compañía atraviesa una importante crisis a causa de sus ambiciosas inversiones en metaverso; en noviembre anunció que iba a despedir al 13% de su personal.
«La realidad es que la gran mayoría de beneficios en el ecosistema de la telefonía móvil se los lleva Apple», en particular mediante comisiones sobre las aplicaciones y las compras digitales, declaró el presidente de Meta, Mark Zuckerberg, el pasado miércoles, durante una conferencia organizada por el New York Times.
Otros grupos que dependen en gran medida de la publicidad específica, como Snap, casa matriz de la aplicación Snapchat, han tenido que revisar sus planes y despedir a personal a causa de las decisiones de Apple.
En Francia, el sector publicitario en línea presentó una querella ante las autoridades de la competencia.
En mayo de 2021 la demanda fue inicialmente rechazada, pero las autoridades siguen examinando todos los aspectos de la ATT, ya que Apple reserva para sus propias aplicaciones unas reglas menos estrictas, es decir, que puede en realidad monitorear la actividad de navegación de sus clientes.
Y denuncias similares han sido lanzadas en Alemania y Polonia.
El secreto del negocio publicitario
Apple no comunica su volumen de negocios en el sector publicitario.
Sin embargo, según la firma de análisis Wedbush Securities, el gigante de la manzana recauda unos 4,500 millones de dólares (mdd) anuales gracias a la publicidad en su tienda de aplicaciones App Store, donde los editores pagan para tener mejor visibilidad.
Si Apple empieza a utilizar la publicidad específica a Apple TV o a su aplicación de navegación Maps, esos ingresos podrían llegar a 30,000 mdd en 2025.
Eso lo situaría en cuarto lugar en ese sector, por detrás de Google, Facebook o Amazon.
Apple basa sin embargo su imagen en el respeto de la vida privada, y asegura en su publicidad que no guarda los datos personales de sus usuarios.
Recientemente dos editores especialistas de ciberseguridad revelaron en cambio que Apple podía seguir la navegación de los usuarios en la App Store, sin que puedan hacer nada al respecto.
Un grupo de usuarios planteó una demanda contra la compañía en California el 10 de noviembre.
Consultado por la AFP, Apple prefirió no hacer comentarios.
