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- México tendrá 33.3 millones de personas mayores para 2050, con un creciente interés en compras en línea.
- Los adultos mayores, aunque representan 7% de los compradores en línea, enfrentan riesgos significativos de fraude.
- Enseña a tus adultos mayores a verificar sitios web, usar tarjetas de crédito y mantener dispositivos actualizados para protegerlos.
En México, la población de personas mayores de 60 años está aumentando y se espera que pase de 16.4 millones en 2024 a 33.3 millones para 2050, según el Consejo Nacional de Población (CONAPO).
Por si no lo creías, nuestros abuelitos y las personas mayores también están muy interesados en las compras en línea. Según la agencia Águila y Sol, aunque solo 7% de los compradores digitales en México son adultos mayores, esta cifra también está creciendo, lo que muestra tanto un avance como desafíos significativos.
Sin embargo, este avance puede traer consigo riesgos de fraude y estafas.
La barrera tecnológica entre las generaciones
El comercio electrónico ha transformado nuestra experiencia de compra y este cambio afecta a los adultos mayores. Las barreras tecnológicas y la falta de familiaridad con las plataformas digitales hacen que las compras en línea sean complicadas y en algunos casos, peligrosas para ellos.
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) señala que la inclusión digital de los adultos mayores fomenta un envejecimiento activo. Además, un estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) revela que 5% de la fuerza laboral en México está formada por personas mayores de 65 años.
Esto sugiere que muchos podrían beneficiarse económicamente del comercio en línea, no solo como consumidores, sino también como emprendedores. No obstante, muchos siguen siendo vulnerables en el entorno digital.
5 consejos para evitar fraudes en línea
Para ayudar a nuestros adultos mayores a navegar de forma segura en el mundo digital, iMile Delivery México, empresa logística, ofrece algunas recomendaciones útiles:
1. Verifica la autenticidad del sitio web: Antes de comprar, asegúrate de que el sitio web sea legítimo. Busca el ícono de candado en la barra de direcciones del navegador y verifica que la URL empiece con «https://». Este pequeño detalle indica que el sitio es seguro para transacciones.
2. Reconoce señales de alerta: Enseña a los adultos mayores a identificar sitios web sospechosos. Alertas como descuentos excesivos, falta de reseñas o solicitudes de información personal sin justificación son señales de advertencia. Revisa las políticas de privacidad y devolución del sitio y verifica que la información de contacto sea clara.
3. Usa métodos de pago seguros: Según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), una gran parte de las compras en línea se realiza con tarjetas de débito, lo que puede aumentar el riesgo de fraude. Es mejor usar tarjetas de crédito, que ofrecen mayor protección y facilitan la reclamación de cargos no autorizados.
4. Acompáñalos en sus compras en línea: El apoyo de familiares y amigos puede hacer una gran diferencia. Ayuda a los mayores durante el proceso de compra para que se sientan más seguros y puedan aprender a navegar de forma segura.
5. Mantén el software y los dispositivos actualizados: Asegúrate de que los dispositivos estén protegidos con las últimas actualizaciones de software, antivirus y firewalls. Estas actualizaciones incluyen parches de seguridad esenciales. Además, activa la autenticación en dos pasos para mayor protección.
6. Crea contraseñas seguras: Utiliza contraseñas fuertes y únicas para cada cuenta, evitando información personal como fechas de nacimiento. Los gestores de contraseñas pueden ayudar a almacenar y generar contraseñas de forma segura.
Estas recomendaciones no solo protegerán a nuestros seres queridos, sino que también les aseguran un camino más sencillo para entrar en el mundo digital y disfrutar de las ventajas del comercio en línea.
